"저희 카페 톤이 좀 밝은 편인데, 기계가 너무 튀면 어떡하죠?"
천안 불당동에서 카페를 준비 중이신 사장님이 상담 초반에 꺼내신 말씀이었습니다.
인테리어에 꽤 공을 들이신 매장이라, 걱정이 유독 크게 느껴졌어요.
저는 바로 "어떤 톤으로 꾸미셨는지 사진 한 장만 보여주시겠어요?"라고 여쭤봤습니다.
그 사진 한 장으로 고민이 생각보다 빨리 풀렸습니다.
인테리어 걱정, 이런 식으로 드실 겁니다
"검은색 기계만 있으면 매장 분위기랑 안 어울리지 않을까?"
"기종을 뭘 골라야 할지, 선택지가 있다는 것도 몰랐다."
"나중에 마음이 바뀌면 다시 바꿀 수 있을까?"
사장님이 그대로 물으신 세 가지입니다.
인테리어에 신경 쓰시는 분일수록 이 걱정이 의외로 크다는 걸 상담하면서 자주 느낍니다.
오늘은 그 사진 한 장 이후로 상담이 어떻게 흘러갔는지 말씀드리겠습니다.
1. 색상 선택지가 있다는 것부터 안내해 드렸습니다
스마트오더 테이블오더는 모델에 따라 블랙·화이트 두 가지 색상을 고르실 수 있습니다.
사장님은 이 얘기를 듣고 "그런 선택지가 있는 줄 몰랐다"며 놀라셨어요.
매장이 밝고 우드톤 중심이라, 화이트 계열이 훨씬 자연스럽게 어울릴 거라고 말씀드렸습니다.
사진으로 보여드린 예시 화면에서 바로 "이거다" 싶으셨다고 해요.
결정까지 걸린 시간은 5분이 채 안 됐습니다.
인테리어 고민 = 색상 선택지 확인, 이게 오늘 드리고 싶은 핵심 문장입니다.
막연히 "안 어울릴까 봐" 걱정하시기 전에, 선택지가 뭐가 있는지부터 물어보시면 됩니다.
2. 어떤 모델에 색상 선택이 있는지
모든 모델에 색상 옵션이 있는 건 아닙니다.
일체형 디자인인 A2·M2 모델에서 블랙·화이트 중 선택하실 수 있어요.
기본형인 A1·M 모델은 기본 색상으로 제공됩니다.
천안 사장님은 일체형 디자인이 더 고급스러워 보인다는 점도 마음에 들어 하셔서, M2 화이트로 최종 결정하셨습니다.
거치대 방식까지 함께 보여드리니 전체적인 그림이 더 또렷해지셨던 것 같아요.
3. 결정하실 때 이 두 가지만 확인하세요
가. 매장 톤이 밝은지 어두운지
밝고 화사한 톤이면 화이트, 차분하고 어두운 톤이면 블랙이 자연스럽게 녹아듭니다.
간단한 기준이지만 실제로 결정에 가장 큰 영향을 미치는 부분이에요.
나. 일체형 디자인을 원하시는지
색상 선택 자체가 A2·M2 일체형 모델에 한정되니, 디자인이 중요하시면 이 두 모델부터 보시는 게 좋습니다.
반대로 가격을 더 중요하게 보신다면 A1·M도 충분히 좋은 선택입니다.
후회 안 하는 마법의 단어
상담받으실 때 이렇게 한번 물어보세요.
"저희 매장 톤에 맞는 색상이나 디자인 선택지가 있나요?"
이 질문에 "색상은 한 가지뿐이에요"라고 답하는 곳보다, 선택지를 먼저 안내하는 곳이 낫습니다.
저희는 이 질문을 받으면 매장 사진부터 보여달라고 먼저 여쭤봅니다.
4. 지금 저희는 이렇게 상담하고 있습니다
인테리어 걱정을 말씀하시면 매장 사진이나 톤을 먼저 여쭤봅니다.
그 자리에서 어울릴 만한 모델과 색상을 바로 추천해 드려요.
인테리어 고민 = 색상 선택지 확인, 이 순서를 상담 때마다 똑같이 지키고 있습니다.
천안 사장님 매장도 이제 기계가 튀지 않고 자연스럽게 자리 잡았다고 하셨습니다.
마무리하며
저도 예전에 자취방 가구를 고를 때, 색상 하나 때문에 며칠을 고민한 적이 있습니다.
결국 매장 직원분이 방 사진을 보고 추천해 주신 색으로 골랐는데, 지금까지도 만족하며 쓰고 있어요.
혼자 고민할 땐 끝이 안 보이던 선택이, 사진 한 장과 질문 하나로 금방 풀리더라고요.
천안 사장님을 보면서 그때 생각이 났습니다.
저희도 걱정을 먼저 듣고, 그에 맞는 선택지를 보여드리는 상담을 계속하겠습니다.
긴 글 읽어주셔서 감사합니다.
매장 톤에 맞는 색상이 궁금하시다면, 사진 한 장 보내주시면 바로 추천해 드립니다.
--
주식회사 디에스네트웍스 대표 석주현 드림
대구광역시 남구 중앙대로29길 8, 2층 · 사업자등록번호 387-87-01023
상담 문의: 1661-3339